Tilauksesta puuttuu tuote tai toimituksessa on väärä tuotePäivitetty 12 hours ago

Jos jälleenmyyjätilauksestanne puuttuu tuote tai olette vastaanottaneet väärän tuotteen, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää asian ja korjata tilanteen nopeasti. 

Näin toimit 

Täytä reklamaatio lomake tästä.

1. Valitse palautustyypiksi reklamaatio.  

2. Täytä lomake huolellisesti. 

3. Kuvaile sanallisesti tiedot väärästä tai puuttuvasta tuotteesta.  

4. Saat tarkemmat toimintaohjeet lomakkeen lähetyksen jälkeen sähköpostiisi. 

5. Saat vahvistusviestin reklamaation rekisteröinnistä sähköpostiisi. Asiakaspalvelumme on sähköpostitse yhteydessä sinuun tarkempien ohjeiden kanssa noin 1–3 arkipäivän kuluessa. 

Tärkeää 

Mikäli toimituksessa on ollut virhe, älkää käyttäkö tai jälleenmyykö väärin toimitettua tuotetta ennen kuin olette saaneet jatko-ohjeet Svalan asiakaspalvelusta. 

Tavoitteenamme on ratkaista kaikki toimitusvirheet mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti.