Virhe tuotteessa tai toimituksessaPäivitetty a day ago

Ikävä kuulla, että saamasi tuote ei vastannut odotuksiasi – pahoittelemme tilannetta. Haluamme hoitaa asian sinulle mahdollisimman sujuvasti ja mukavasti. 

Verkkokaupasta ostetun tuotteen reklamaation voit tehdä digitaalisen lomakkeen kautta. Rekisteröi reklamaatio tällä lomakkeella https://svala.com/verkkokaupan-palautuslomake/

1.Valitse palautustyypiksi reklamaatio. 

2.Täytä lomake huolellisesti 

3.Kuvaile tuotevirhettä sanallisesti. Lisää selkeät valokuvat tuotevirheestä (jpg, png). Valitse lopuksi valikoista reklamaatiosyy ja tuotteen kunto. 

4.Saat tarkemmat toimintaohjeet lomakkeen lähetyksen jälkeen sähköpostiisi 

5.Saat vahvistusviestin reklamaation rekisteröinnistä sähköpostiisi. Asiakaspalvelumme on sähköpostitse yhteydessä sinuun tarkempien ohjeiden kanssa noin 1–5 arkipäivän kuluessa.