Miten toimin, jos huomaan virheen ostamassani tuotteessa?Päivitetty 2 months ago

Jos teit tilauksesi verkkokaupan kautta, täytä reklamaatio lomake tästä.

Mikäli teit ostoksen muualta kuin svala.com-verkkokaupasta, niin täytäthän siinä tapauksessa tätä varten olevan lomakkeen. Lomakkeen löydät tästä.

1. Valitse palautustyypiksi reklamaatio. 

2. Täytä lomake huolellisesti.

3. Kuvaile tuotevirhettä sanallisesti. Lisää selkeät valokuvat tuotevirheestä (jpg, png). Valitse lopuksi valikoista reklamaatiosyy ja tuotteen kunto. 

4. Saat tarkemmat toimintaohjeet lomakkeen lähetyksen jälkeen sähköpostiisi.

5. Saat vahvistusviestin reklamaation rekisteröinnistä sähköpostiisi. Asiakaspalvelumme on sähköpostitse yhteydessä sinuun tarkempien ohjeiden kanssa noin 1–5 arkipäivän kuluessa.