Jos teit tilauksesi verkkokaupan kautta, täytä reklamaatio lomake tästä. Mikäli teit ostoksen muualta kuin svala.com-verkkokaupasta, niin täytäthän siinä tapauksessa tätä varten olevan lomakkeen. Lomakkeen löydät tästä. 1. Valitse palautustyypiksi re

Jos teit tilauksesi verkkokaupan kautta, t&#xE4;yt&#xE4; reklamaatio lomake <a href="https://svala.com/verkkokaupan-palautuslomake/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none;" class="fr-green">t&#xE4;st&#xE4;.</a>Mik&#xE4;li teit ostoksen muualta kuin svala.com-verkkokaupasta, niin t&#xE4;yt&#xE4;th&#xE4;n siin&#xE4; tapauksessa t&#xE4;t&#xE4; varten olevan lomakkeen. Lomakkeen l&#xF6;yd&#xE4;t <a href="https://svala.com/muu-palautuslomake/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none;">t&#xE4;st&#xE4;.</a>1. Valitse palautustyypiksi reklamaatio.&#xA0;2. T&#xE4;yt&#xE4; lomake huolellisesti.3. Kuvaile tuotevirhett&#xE4; sanallisesti. Lis&#xE4;&#xE4; selke&#xE4;t valokuvat tuotevirheest&#xE4; (jpg, png). Valitse lopuksi valikoista reklamaatiosyy ja tuotteen kunto.&#xA0;4. Saat tarkemmat toimintaohjeet lomakkeen l&#xE4;hetyksen j&#xE4;lkeen s&#xE4;hk&#xF6;postiisi.5. Saat vahvistusviestin reklamaation rekister&#xF6;innist&#xE4; s&#xE4;hk&#xF6;postiisi. Asiakaspalvelumme on s&#xE4;hk&#xF6;postitse yhteydess&#xE4; sinuun tarkempien ohjeiden kanssa noin 1&#x2013;5 arkip&#xE4;iv&#xE4;n kuluessa. &#xA0;

Miten toimin, jos huomaan virheen ostamassani tuotteessa?

Jos tilauksestasi puuttuu tuote tai olet saanut väärän tuotteen, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin korjaamme tilanteen. Jos teit tilauksesi verkkokaupan kautta, täytä reklamaatio lomake tästä. Mikäli teit ostoksen muualta kuin svala.c

Jos tilauksestasi puuttuu tuote tai olet saanut v&#xE4;&#xE4;r&#xE4;n tuotteen, otathan meihin yhteytt&#xE4; mahdollisimman pian, niin korjaamme tilanteen. &#xA0;Jos teit tilauksesi verkkokaupan kautta, t&#xE4;yt&#xE4; reklamaatio lomake <a href="https://svala.com/verkkokaupan-palautuslomake/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none;">t&#xE4;st&#xE4;.</a>Mik&#xE4;li teit ostoksen muualta kuin svala.com-verkkokaupasta, niin t&#xE4;yt&#xE4;th&#xE4;n siin&#xE4; tapauksessa t&#xE4;t&#xE4; varten olevan lomakkeen. Lomakkeen l&#xF6;yd&#xE4;t <a href="https://svala.com/muu-palautuslomake/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none;">t&#xE4;st&#xE4;.</a>1. Valitse palautustyypiksi reklamaatio.&#xA0;2. T&#xE4;yt&#xE4; lomake huolellisesti.3. Kuvaile sanallisesti tiedot v&#xE4;&#xE4;r&#xE4;st&#xE4; tai puuttuvasta tuotteesta.&#xA0;4. Saat tarkemmat toimintaohjeet lomakkeen l&#xE4;hetyksen j&#xE4;lkeen s&#xE4;hk&#xF6;postiisi.5. Saat vahvistusviestin reklamaation rekister&#xF6;innist&#xE4; s&#xE4;hk&#xF6;postiisi. Asiakaspalvelumme on s&#xE4;hk&#xF6;postitse yhteydess&#xE4; sinuun tarkempien ohjeiden kanssa noin 1&#x2013;5 arkip&#xE4;iv&#xE4;n kuluessa.

Tilauksesta puuttuu tuote tai sain väärän tuotteen – mitä teen?

Verkkokauppa

Svala

Ikävä kuulla, että saamasi tuote ei vastannut odotuksiasi – pahoittelemme tilannetta. Haluamme hoitaa asian sinulle mahdollisimman sujuvasti ja mukavasti.

Virheet tuotteessa tai toimituksessa

Kuinka ostan verkkokaupasta?

Onko sinulla käytössäsi alennuskoodi tai lahjakortti?

Miten voin maksaa tilaukseni?

Kuinka ostan lahjakortin?

Tuote on loppuunmyyty. Tuleeko tuotetta lisää?

Miten hyödynnän alennuskoodin?

Eikö alennuskoodi toimi?

En saanut tilausvahvistusta, kuinka toimin?

Tilaaminen ja maksaminen

Kuinka palautus tai vaihtaminen onnistuu?

Miten tilauksen muuttaminen tai peruminen onnistuu?

Tilauksen peruuttaminen ennen tilauksen vastaanottamista

Vaihto ja palauttaminen

Koon valinta

Toimitusaika ja -tavat

Paljonko toimitus maksaa?

Voinko noutaa tilaukseni myymälästä?

Voiko tilauksen noutoaikaa pidentää?

Henkilöllisyyden todistaminen pakettia noutaessa

En ehtinyt noutaa tilausta Postin tai Postnordin noutopisteestä, mitä nyt?

Tilauksella on kiire. Voiko toimitusta nopeuttaa?

Voinko tilata toiseen osoitteeseen?

Missä tilaukseni on menossa?

Toimitus

Mitä on merinovilla?

Merinovillan pesu ja huolto

Airbase - verkkoneulos

Power Stretch Pro - fleece

Materiaalit ja hoito-ohjeet

Tutustu Svalan tarinaan

Vastuullisuus on toinen ihomme

Tietoa meistä

Tehtaanmyymälä & Outlet

Yhteydenotto

Vinkit kerrospukeutumiseen

Kiinnostaisiko Svalan jälleenmyynti?

Tilauksesta puuttuu tuote tai toimituksessa on väärä tuote

Yrityksille